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日本美能达公司的CIS策略
发布于:2014-7-24 15:03:31 点击量:


1.开发CIS的动机
1978年8月为MINOLTA相机创业50周年,并已确立立足商标的信誉。可是在使用方面却没有固定的规定,使愈来愈多的广告活动产生困难。
(1) 使用没有统一的标志。最令人为难的是印刷物与商品上的字体不一致。相机上过小的字体即是一例,结果无论是宣传、广告上,往往有两种不同字体出现,对公司确立统一性制度有不利影响。
(2) 需要新商标。基于上述情况,各地经销商往往自行解决这种困境;如果继续下去,对世界市场必会产生损害。 MINOLTA原为专营照相机的公司,其后事业扩大,生产办公用机器;多角化经营后,又制造医疗机器及天象仪 (Planetarium)。因此,商标在商业界交往的对象和使用目的也愈来愈多彩多姿。为告知社会大众 MINOLTA现有的企业状况,以及避免分散企业形象,必须制定新商标。
一般而言“与其他公司差别化”是 CI的大目标之一。为达此目标,必须有相关的市场系统化活动,而此活动的核心象征是商标。因此,新商标的必要性,引起公司主管的关注。
(3) 统一集团中各公司的意识。最后所要声明的是 MINOLTA集团各员工必须有统一意识:为达成 MINOLTA的目标和意识统一,必须有适当的方法。
依上述情形,总公司终于发表对世界各国 MINOLTA分支机构或代理商店,禁止私自变更字体,并决定开发世界通用的统一性字体和标志。
2.成立CI委员会
1979年2月,由开发、生产、销售、广告、宣传、管理各课派课长级人员,以组织 CI委员会。委员会直属常务董事会,会中针对各课所提意见而讨论,并接受常务董事会指挥,如此相互配合。
(1) 从选择设计者着手。有关开发单位应从企业设计观点选择设计者。但是营业有关单位提出必须使 CI设计与销售有密切的联系,因此所产生的视觉性设计,易带有个人嗜好,故需追加权威性。选择外国一流设计家时,该公司从欧美著名设计公司得到各种估价单,并对这些设计公司的资格和与 MINOLTA公司的交情加以检讨。结果选择由映像界富有盛名的世界级平面设计权威苏尔·巴斯 (Saul Bass)先生负责。
(2) 与高级主管会谈订立设计契约后,苏尔·巴斯公司开始分析 MINOLTA的种种情况。与一般名设计公司作法相同,首先拜会各级主管以听取意见,配合日后的设计基准。
原本要同时进行的企业形象调查,由于公司广告单位已有数年持续调查和与同业数家公司比较的丰富资料,可以立即使用。
苏尔·巴斯公司于日本早已设立总代理商,名为“海外资料服务公司”。由于此公司的协助调查,已掌握“颜色”和“形象”的关系,这些调查结果对标准色有决定性作用。
3.设定设计标准
以上分析结果,对公司的CI观感作出如下决定,也成为 MINOLTA公司的独立设计基准。
(1) Vision:对一切视觉情报挑战的企业。 MINOLTA原本就重视视觉情报的品质,而这种品质的原点是“光”。
(2)Innovation:革新的企业。技术革新之外, MINOLTA于以讯息传达为重心而展开的市场革新上,也有领先的地位。
(3) Technology:高超崭新的技术。以光学为核心,配合精密机械技术,又导入电子尖端技术,以开发独创性的产品。
(4) Quality:商品质。MINOLTA公司产品优良,而且价格便宜,整体制作非常理想,表现出高品质。
(5)Conmos:世界性和协调性。超越语言、历史、国民性等,有效的通用于各国,表现出公司的国际性协调形象。
为应付世界各地市场需要,设计工作快马加鞭地进行。 1980年3月底,于大阪总公司将公开设计案件提案给高级主管。
会议上代表各单位的委员,针对设计进行检讨。有人提议设计方案必须像机械般精密与准确,也有人要求能应用于电视节目或室外广告塔的弹性设计;总之意见众多,构成要素显得很复杂。巴斯先生说“此项设计对 MINOLTA公司各方面都会有提高形象的要求”。如果轻易地将这种新设计用于替代旧标志,必产生不太好的效果,也因此会有内部各种的意见。但是 MINOLTA仍毅然地对新设计挑战,因而得到最后的承认。
以此事为踏板, MINOLTA终于在各方面迈向更高的领域。
承认新设计的同时,开始修饰设计和制作标准手册,并设定对外界发表的日期 (V-DAY)。由于 MINOLTA是制造厂商,因此 CI委员会认为对外界发表时,必须与商品或多或少有关联性。立刻将新产品计划和 V-DAY计划配套整合,就是介绍发表新产品与 CI同时进行,其时间决定为 1981年 2月初旬。
除新产品外,一系列的物品均导入新商标。为达成目标,应比 V-DAY更早订立标准手册的内容,而此工作必须仰赖负责人和巴斯公司密切连络进行。由于选择照相机作为发表的新产品,对此项产品所出现的空间狭小问题,巴斯先生经过多次思虑及会谈而慎重检讨。
4.导入的三项重点
依上述计划,MINOLTA于 1981年2月5日对外界导入CI系统的消息。基本上采取三阶段导入方法:
 当日所需准备的统一性物品。
 须依照顺序导入的部分。
 须充分时间检讨方可导入的部分。
这种方法可避免一时性的开支及使作业集中,有充分时间检讨技术问题,不致留下考虑不周的遗憾。尤其是招牌、车辆的表示等,应考虑耐用年数、契约期限,以免浪费,也可以确立技术基准而统一设计,才合乎 CI的作法。
MINOLTA导入CI的动机,是为了作为市场活动的手段;因此导入的新的标志,当然以与市场有关的部分为优先方针。原来作为市场活动工具的产品说明书、海报、展示、包装等,均须重新制作或意识性地改变,以便将店面外表视觉统一化,应注意的是,新企业标志必须从市场上现有的工具,更进一步使所有推销物品能作为大的注册商标;凡此均需有一贯性设计政策。以往在简单作为标准字体的感觉下,随意插入媒体中,如今就有类似目的的使用。因此,处理此问题的员工必须改变过去的处理态度,只要推行 CI政策时,员工能深入了解,即可期待持续性的展开。
事务用帐票及办公用表格作为市场活动工具的色彩较淡,可以迟缓进行;当这些表格的库存品用尽时,则必须换新。 CI委员会成立时,非常注意这些库存品,其中事务用帐票类库存过多,但不致防碍 CI实行的作业,可继续使用到无库存量为止。虽然速度迟缓,但作法很妥当。
CI活动是全公司性的活动,全体员工开诚布公地参加才能成功。要使员工有参加意识,
对他们身旁的物品有新设计才能发挥;因此,员工使用的名片、胸章、制服上的标志等,都是最好的目标。
尤其是推销单位的员工,拥有新标志的名片,不但可作为市场活动工具,也能加强他们参加的意识。制定新 MINOLTA胸章,颁发予全体一万多名员工;由于设计优美,受到大家欢迎,有益于达成目标。
生产部门和管理部门的工作原则,是依照原来的作业手册进行,但是创造性的营业活动就无法记录于作业手册,因此,欲进行新活动时,应展开于新构想之下。营业活动、宣传广告、推销活动等、在工作分量少的时代,并不会有什么问题;可是若在现代,依创造活动的原则,必须有标准手册。
CI推行与创造活动的自由程度,总是不太能配合得宜,保留创造性作业中有创造变化的部分暂时保留,而只将其中机械性部分手册化,对 CI中的大部分 VI(视觉同一性 )而言,是不可或缺的作法。如此才能将精神集中于创造性的部分,期待真正的创造性。
MINOLTA公司CI程序中的最后项目,是以提高员工道德正义感为目的,关于此点已于前文说明。 CI是全体员工的活动,为达成果,必须让 CI给员工某种利益;如果舍此不谈,而只求员工参加,也许效果不佳。因此,在确认企业理念和行动方针的同时,重新整理公司内的组织、改善员工待遇和人事制度问题,以提升员工士气和期待感,推行 CI也将成为更受欢迎的措施。

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